Dans un esprit de transparence et de bienveillance envers les Utilisateurs et les Clients (ci-après "Utilisateur" ou "Client" ou "vous"), Liesse & Gourmandises vous présente la Politique de Confidentialité en vigueur sur le Site www.liesseetgourmandises.com (ci-après "Site"). Cette dernière vous informe de la manière dont les informations que vous fournissez sur le Site sont utilisées et protégées.

 

Quelles données personnelles sont collectées ? Pourquoi ? Où sont-elles stockées ? Pendant combien de temps ? Sont-elles sécurisées ? C’est ici que vous trouverez les réponses à ces questions.

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Liesse & Gourmandises se réserve le droit de modifier, de compléter ou d'adapter la présente Politique de Confidentialité à tout moment et sans préavis en vue de se conformer à toute évolution législative, règlementaire, jurisprudentielle ou technologique. Par conséquent, Liesse & Gourmandises vous invite à consulter régulièrement cette page. Merci pour votre compréhension.

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Pour des informations supplémentaires, Liesse & Gourmandises vous invite à envoyer un message à l’adresse mail suivante : liesseetgourmandises@gmail.com

 

Toute demande sera traitée durant les jours ouvrés, du lundi au vendredi.

 

 

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données adopté par le Parlement européen le 14 avril 2016, et à la loi informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, Liesse & Gourmandises vous informe des points suivants :

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1. Données personnelles

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En France, les données personnelles sont protégées par la loi n°78-87 du 6 janvier 1978, la loi n°2004-801 du 6 août 2004, l’article L.226-13 du Code pénal et la Directive Européenne du 24 octobre 1995.

Liesse & Gourmandises peut être amenée à collecter des données personnelles et nominatives auprès de l'Utilisateur ou du Client, dans le cadre du service fourni lors de leur navigation sur le Site, avec leur consentement entier.

Dans l’ensemble, il est possible de visiter le Site sans communiquer aucune information personnelle. Toutefois, pour bénéficier de l’intégralité des services proposés par le Site (newsletter, formulaire de contact, offres promotionnelles, avis client, connexion au compte client, achats d'articles numériques, etc...), il est demandé à l'Utilisateur ou au Client certaines informations nécessaires à l’utilisation désirée.

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1.1 Collecte des données personnelles

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Les données personnelles collectées sont :

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- les données instantanées de navigation : elles facilitent l'expérience de navigation de l'Utilisateur sur le Site. Ces données disparaissent en fin de session, à l'exception de celles stockées dans des cookies, par exemple pour permettre de reproduire l'environnement et le paramétrage de navigation lors de la prochaine session. 

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- les données liées à la prise de contact de l'Utilisateur auprès de Liesse & Gourmandises sur le Site, que ce soit via le formulaire de contact ou par mail. Ces données ne sont pas stockées sur le Site, et ne peuvent être supprimées ou modifiées que sur demande formulée par écrit à l'adresse : liesseetgourmandises@gmail.com 

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- les données liées au compte de l'Utilisateur : ces données sont essentielles au fonctionnement du compte de l'Utilisateur (nom, prénom, adresse mail, adresse postale, numéro de téléphone, mot de passe, etc...). Elles sont toutes accessibles dans l'interface de gestion du compte de l'Utilisateur et peuvent être consultées, modifiées ou supprimées.

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- les données d'inscription à la Newsletter Liesse & Gourmandises : l'Utilisateur peut à sa convenance s'inscrire ou se désinscrire de cet abonnement gratuit. Pour s'inscrire, l'Utilisateur tape simplement son adresse mail dans la barre du formulaire de la Newsletter et clique sur "s'abonner", et pour se désinscrire l'Utilisateur clique sur "se désinscrire" situé en bas de la Newsletter envoyée par Liesse & Gourmandises. L'adresse mail fournie par l'Utilisateur n'est utilisée que ce pour quoi il a consenti, recevoir des mails d'informations sur les nouveautés ou les activités de Liesse & Gourmandises.

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- les données liées à des offres promotionnelles : Liesse & Gourmandises met à disposition sur le Site des offres proposant le téléchargement gratuit de certaines recettes. Pour en bénéficier, l'Utilisateur doit renseigner son prénom et son adresse mail afin de recevoir l'offre par e-mail. 

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- les données pour laisser un avis : Liesse & Gourmandises permet à l'Utilisateur ou au Client de laisser un avis sous chaque Article disponible sur le Site. L'Utilisateur doit renseigner son nom (ou un pseudo), son adresse mail puis inscrire l'avis de son choix. Le nom et l'avis seront publics et visibles sous l'Article, seule l'adresse mail sera masquée.

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- les données de services, mémorisées à la demande de l'Utilisateur pour disposer d'un service ciblé : mémorisation d'Articles (liste d'envies). Ces données sont accessibles lors de la navigation de l'Utilisateur sur le Site, avec la possibilité de les modifier ou de les supprimer. 

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- les données liées aux commandes de l'Utilisateur sur le Site : ces données transactionnelles (numéro de commande, date, articles, total, etc...) font partie intégrante des éléments de gestion de Liesse & Gourmandises, et sont mises à disposition de l'Utilisateur, sans que la possibilité de les modifier ou de les supprimer ne lui soit offerte.

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- les données utiles au règlement par carte bancaire : ces données ne sont jamais collectées directement par Liesse & Gourmandises, et jamais stockées sur le Site, leur gestion est confiée au partenaire bancaire de Liesse & Gourmandises, STRIPE. Le Site et Liesse & Gourmandises n'ont aucune connaissance ni aucun accès à ces données.

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Ces données personnelles sont collectées par voie numérique, sur le Site (formulaire de contact, newsletter, offres promotionnelles, avis client, compte client, achat, etc...) ou via communication par mail.

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Vous fournissez ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsque vous procédez par vous-même à leur saisie. En refusant la collecte de vos données personnelles, vous reconnaissez ne pouvoir accéder à tous les services proposés par Liesse & Gourmandises.

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1.2 Utilisation des données personnelles 

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Les données personnelles ne sont traitées que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et pour des durées limitées.

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Les données personnelles permettent :

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- à l'Utilisateur d'accéder au Site et d'utiliser ses différentes fonctionnalités

- de gérer l'identité de l'Utilisateur

- de remplir les obligations découlant de tout contrat conclu entre l'Utilisateur et Liesse & Gourmandises afin de fournir les informations, les services demandés, ou les Articles commandés par l'Utilisateur 

- de gérer la conclusion et le suivi d'un contrat, le service après-vente, les réclamations

- d'informer l'Utilisateur des changements apportés aux services

- d'améliorer le Site et de s'assurer que son contenu est présenté de la manière la plus efficace pour l'Utilisateur 

- de préserver la sécurité du Site

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​1.3 Destinataires

 

Liesse & Gourmandises est destinataire des informations personnelles, mais également différents prestataires tel que :

- WIX : hébergeur du Site 

- STRIPE : prestataire gérant les paiements en ligne sécurisés

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Cependant, les données peuvent être transmises aux autorités compétentes, à leur demande, dans le cadre de procédures judiciaires et de sollicitations d'informations des autorités afin de se conformer à d'autres obligations légales.

Aucune information personnelle de l'Utilisateur ou du Client du Site n'est publiée, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers.

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1.4 Durée de conservation

 

Toutes les données personnelles sont retenues le temps de la durée de la relation contractuelle et au maximum durant 3 ans à compter de la dernière relation contractuelle entre Liesse & Gourmandises et l'Utilisateur ou le Client.

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1.5 Droits informatiques et libertés

 

Conformément à la loi, vous disposez de droits concernant vos informations personnelles :

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- Droit d’accès (article 15 RGPD) et de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude des données, droit de verrouillage ou d’effacement des données de l'Utilisateur à caractère personnel (article 17 RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite.

Cependant, en raison de l’obligation de sécurité et de confidentialité dans le traitement des données à caractère personnel qui incombe à Liesse & Gourmandises, l'Utilisateur est informé que sa demande sera traitée sous réserve qu'il rapporte la preuve de son identité.

 

- Droit de retirer à tout moment un consentement (article 13-2c RGPD)

 

- Droit à la limitation du traitement des données de l'Utilisateur (article 18 RGPD)

 

- Droit d’opposition au traitement des données de l'Utilisateur (article 21 RGPD)

 

- Droit à la portabilité des données que l'Utilisateur aura fournies, lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur son consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD)

 

- Droit d’adresser une réclamation à la CNIL www.cnil.fr/fr/services-en-ligne

 

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L'Utilisateur peut exercer ces droits par écrit auprès de Liesse & Gourmandises à l'adresse mail suivante : liesseetgourmandises@gmail.com, en indiquant son nom, prénom, adresse électronique et en précisant l’objet de sa demande.

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1.6 Mineurs et protections des données

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Le RGPD et la loi informatique et Libertés permettent au mineur de plus de 15 ans de donner, seul, son accord à certains traitements de données personnelles. Ainsi, le mineur de plus de 15 ans peut légalement décider seul d’accepter les cookies pour consulter un site internet, par exemple. 

Le mineur de moins de 15 ans doit obtenir l'accord préalable de son responsable légal avant de fournir ses données personnelles et ce peu importe le support (formulaire de contact, newsletter, cookie, compte client, etc...).

Si vous constatez que votre enfant mineur a renseigné ses informations personnelles sans votre accord préalable, vous pouvez demander leur suppression par écrit auprès de Liesse & Gourmandises à l'adresse mail suivante : liesseetgourmandises@gmail.com

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2. Stockage des données personnelles

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Les données personnelles sont stockées par Liesse & Gourmandises avec le consentement de l'Utilisateur et du Client. Elles sont également stockées dans les bases de données de l'hébergeur du Site, WIX une entreprise mondiale qui respecte les lois de la juridiction. Le stockage des données peut avoir lieu sur le territoire de l’Union européenne, en Israël ou dans un pays tiers, dont la Commission européenne a décidé qu’ils garantissent un niveau de protection adéquat.

La sécurité des données sensibles est de la plus haute importance pour WIX et ils s’engagent à respecter la vie privée. Ci-dessous, la liste des certificats de WIX :

 

- Conformité PCI : WIX est conforme aux normes de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI DSS) et est accrédité en tant que fournisseur de services et commerçant de niveau 1. La norme PCI DSS est une norme de sécurité de l’information pour les organisations ou les entreprises qui acceptent les paiements par carte de crédit. Cette norme contribue à créer un environnement sécurisé en augmentant les données des titulaires de carte, ce qui réduit la fraude par carte de crédit.

 

- Conformité ISO : WIX a été audité et certifié conforme à la norme ISO 27001. La certification ISO 27001 décrit les pratiques du secteur en matière de gestion des risques de sécurité.

 

- Conformité à la norme ISO 27701 : WIX a été audité et certifié conforme à la norme ISO 27701. La certification ISO 27701 décrit les meilleures pratiques du secteur en matière de gestion des informations relatives à la confidentialité.

 

- Certification TLS : WIX utilise le cryptage TLS (Transport Layer Security) pour protéger les transactions financières en ligne.

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3. Sécurité

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Dans le cadre de ses services et conformément au RGPD, Liesse & Gourmandises prend toutes les précautions utiles afin de préserver la sécurité des données et notamment de les protéger contre toute destruction accidentelle ou illicite, perte accidentelle, altération, diffusion ou accès non autorisés, ainsi, que contre toute autre forme de traitement illicite ou communication à des personnes non autorisées.

 

Cependant, Liesse & Gourmandises vous rappelle qu’aucune méthode de transmission sur Internet, ou méthode de stockage électronique, n’est sécurisée à 100%. C’est pourquoi elle ne peut garantir une sécurité absolue.

Aucune transmission Web ou par e-mail n’est jamais totalement protégée. Vous devez prendre soin de décider quelles informations vous envoyer par e-mail.

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4. Cookies

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Liesse & Gourmandises a recours à l'utilisation des cookies afin de reconnaitre l'Utilisateur (Client ou non) lors de sa connexion sur le Site et lui garantir la meilleure expérience de navigation possible. 

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4.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

 

Le cookie est un petit fichier texte qui contient des données qui sont déposées sur le disque dur de l'ordinateur, de la tablette ou du mobile de l'Utilisateur lorsqu'il navigue sur un site web. Il a pour intérêt de faciliter la navigation, de proposer des services personnalisés en collectant des informations au gré des consultations de sites et ce, pendant la durée de validité du cookie.

Les cookies enregistrés par un site ou par des tiers lorsque l'Utilisateur visite un site internet, ne le reconnaissent pas personnellement en tant qu’individu, ils reconnaissent seulement l’appareil qu'il est en train d’utiliser. Les cookies ne causent aucun dommage à l'appareil, de quelque sorte que ce soit, ils permettent de bénéficier de certaines fonctionnalités d’un site Internet (par exemple, ils permettent de faire des réservations et de retourner sur des pages sur lesquelles l'Utilisateur a effectué des recherches. Ils aident également l’éditeur à garder le site Internet sécurisé, rappeler les préférences et personnaliser le contenu).

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En général, les cookies qui sont placés sur le Site peuvent être classés comme des cookies « essentiels » et sont utilisés pour :

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- offrir une expérience optimale aux Utilisateurs

- la vérification d’identité des Utilisateurs enregistrés (les Utilisateurs qui se sont inscrits sur le Site)

- la gestion de réseau

- garantir la sécurité de la plateforme et la sûreté de son utilisation

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4.2 Accepter ou refuser les cookies 

 

Liesse & Gourmandises met à disposition de l'Utilisateur, dès son arrivée sur le Site, une bannière de consentement à l’installation de cookies. Cette bannière apparaît au bas de la page, et donne le choix à l’Utilisateur de cliquer sur le bouton "accepter", "tout refuser" ou "paramètres".

 

En cliquant sur "accepter", l'Utilisateur consent à l’installation des cookies sur son navigateur.

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En cliquant sur "tout refuser", les cookies ne sont pas installés, à l’exception des cookies essentiels. Ces derniers permettant l’activation de fonctionnalités essentielles telles que la sécurité, la vérification d’identité et la gestion de réseau, ils ne peuvent pas être désactivés. En refusant les cookies, l’Utilisateur est informé qu’il ne pourra plus utiliser certaines fonctionnalités du Site, et que ce dernier ne pourrait plus fonctionner de façon efficace. Dans ce cas, l'expérience de navigation sera amoindrie. (En fonction des navigateurs, il se peut que l'Utilisateur ne puisse naviguer librement sur tout le Site ou qu'il ne puisse ajouter des produits au panier et les acheter)

 

En cliquant sur "Paramètres", l'Utilisateur peut sélectionner les cookies dont il autorise l’installation sur son appareil. Les cookies essentiels ne peuvent être désactivés, toutefois l'Utilisateur peut désélectionner les cookies marketing, les cookies fonctionnels et les cookies analytiques.

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4.3 Suppression des cookies 

 

L'Utilisateur peut à tout moment désactiver les cookies enregistrés sur son appareil. Pour cela, il suffit de sélectionner les paramètres appropriés dans son navigateur. Cependant, cette désactivation aura pour conséquences d'empêcher l'accès à certaines fonctionnalités du Site permettant de personnaliser les services proposés par Liesse & Gourmandises.

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Liesse & Gourmandises invite l'Utilisateur à cliquer sur le lien ci-dessous, en fonction de son navigateur, pour avoir plus d'information concernant la gestion des cookies :

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- Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

- Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr

- Safari : https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac

- Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences

- Opera : https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/

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4.4 Différents types de cookies

 

Les cookies nécessaires (cookies essentiels) : ces cookies permettent de naviguer sur le Site et sont indispensables à son fonctionnement. Leur désactivation entraînera des difficultés dans l'utilisation du Site et aura pour conséquence d'empêcher l'accès à certaines fonctionnalités.

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Les cookies fonctionnels : ces cookies permettent de mémoriser des préférences, des choix afin de personnaliser l'expérience du Site.

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Les cookies de performance et statistique (cookies analytiques) : ces cookies collectent des informations sur la façon dont l'Utilisateur utilise le Site (le nombre de visites, le nombre de pages consultées, l'activité des visiteurs) via les outils d'analyse Google Analytics et du groupe Facebook (incl. Instagram). Ces cookies permettent également d'identifier et de résoudre les problèmes de fonctionnement du Site et de l'améliorer.

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Les cookies publicitaires (cookies marketing) : ces cookies enregistrent des informations pour adresser des publicités personnalisées et adaptées en fonction des centres d'intérêts. Ils permettent également de comptabiliser l'activité des espaces publicitaires, à mesurer l'audience, etc...

Liesse & Gourmandises n'a pas recours à ce type de cookies et vous invite à les désactiver.